قوانین و مقررات – توافقنامه

آنچه ما تضمین میکنیم :

• پوسته ها و کلیه ی امکانات تحویل شده به خریداران، پیش قرار دادن جهت فروش، کاملا تست شده و کارایی آنها آزمایش شده است.
• با این حال در صورتی که محصول خریداری شده توسط شما دارای باگ و اشکال باشد که از طرف ما ناشی شده باشد (مثلا در محصولات فارسی شده، مشکلی وجود داشته باشد که در نسخه ی اصلی وجود ندارد) تماس سعی خود را میکنیم که در صورت امکان بر اساس زمان بندی خود و در کوتاه ترین زمانی که برای ما میسر است، مشکل را رفع کرده و آپدیت جدیدی برای محصول مورد نظر قرار دهیم.
• در صورتی که محصولی را انحصارا به کاربری بفروشیم، پس از فروش انحصاری، امکان خرید توسط سایر کاربران غیر فعال خواهد شد.
• کلیه ی تیکت ها و درخواست های پشتیبانی خریداران توسط کارشناسان ما در ساعات اداری پاسخ داده خواهند شد.
• سوالات پیش از خرید شما را در بخش نظرات هر محصول، صادقانه پاسخ خواهیم گفت.

آنچه شما میپذیرید :

(در بند های زیر، منظور از مسترکد، وبسایت مسترکد بوده و منظور از شما/کاربر، شخص خریدار یا شخصی است که سرویسی از سرویس های مسترکد را تهیه کرده و/یا مورد استفاده قرار میدهد)

1. پس ارسال سفارش و پرداخت هزینه ی آن، به هیچ عنوان امکان عودت وجه پرداختی وجود ندارد و کاربر میپذیرد که در هیچ شرایطی نمیتواند چنین درخواستی داشته باشد.
2. پشتیبانی محصول شامل دریافت به روز رسانی های جدید (در صورت ارائه از طرف سازنده و همچنین در صورتی که فروش محصول هنوز در وبسایت مسترکد ادامه داشته باشد) و ارائه خدمات در زمانی است که اشکالی از طرف ما در محصول ایجاد شده باشد. توجه داشته باشید که مشکلاتی که در هسته ی محصول و اصل محصول خارجی وجود داشته باشند تنها در صورت ارائه به روز رسانی از طرف طراح اصلی برطرف خواهند شد. شما میپذیرید که پشتیبانی هیچگونه مسئولیتی در قبال آموزش نحوه استفاده از کالای خریداری شده به شما ندارد و همچنین در صورتی که هسته ی محصول اصلی دچار مشکل باشد یا هرگونه اشکالی در محصول گذارش شود شما میبایست منتظر ارائه پکیج های به روز رسانی بمانید.
3. رفع مشکلاتی که از تغییرات اعمال شده توسط ما بر روی محصولات ایجاد نشده باشند، بر عهده ی پشتیبانی ما نخواهد بود.
4. در فارسی سازی محصولات، تنها مشکلاتی که در استایل rtl قالب و همچنین ترجمه (و از طرف مسترکد) بوجود آمده باشند شامل پشتیبانی مسترکد خواهند بود. توجه داشته باشید که در محصولات ارائه شده، هسته ی محصول بدون تغییر است بنابراین مشکلاتی که به فارسی سازی و استایلهای راست به چپ مرتبط نباشند در حیطه ی پشتیبانی مسترکد نیستند.
5. در صورت بروز مشکلاتی که از طرف ما ناشی نشده باشد، مثلا ناشی از اعمال تغییرات از طرف شما در محصول خریداری شده باشد، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
6. از گذارش مشکلاتی که ارتباطی با فارسی سازی قالب ندارند، به بخش پشتیبانی پرهیز کنید. چنین مشکلاتی در صورت برطرف شدن از سوی سازنده، رفع خواهند شد و شما در به روز رسانی ها قادر به دریافت بسته ی جدید فیکس شده خواهید بود.
7. از مطرح کردن موارد آموزشی با بخش پشتیبانی پرهیز نمایید. پشتیبانی مسترکد شامل هیچ نوع سرویس آموزشی نبوده و به این سوالات پاسخی داده نخواهد شد.
8. کاربر میپذیرد که موظف است در هنگام خرید، به توضیحات، عنوان، کاربرد، هزینه، ورژن و پلتفرم اجرایی محصول مورد نظرش، توجه کامل داشته باشد. با پذیرش این نکات، بدیهی است که بروز هر نوع اشتباه در خرید و اعلام مواردی از جمله اینکه “محصول را اشتباها تهیه کردم”، “فکر کردم این محصول چنین امکانی دارد”، “به عنوان و توضیحات محصول توجه نکردم” و اعلام کلیه ی موارد مشابه از طرف کاربر، به هیچ عنوان قابل پذیرش نخواهد بود.
9. مسترکد موظف نیست درخواست سفارشی سازی قالب ها و یا هر گونه محصول دیگری که در سایت ارائه شده است را بپذیرد و در این زمینه کاملا مختار است. شما میتوانید درخواست خود را برای این امر ارسال کنید اما تصمیم گیری نهایی انجام یا عدم انجام کار با مسترکد خواهد بود.
10. کاربر میپذیرد که دموی هر قالب صرفا جهت آشنایی کاربر با قالب در نظر گرفته شده و مسترکد از ترجمه آن معذور است.
11. هر قالب ممکن است در هنگام نصب از شما درخواست کند که افزونه های جانبی متعددی را بر روی سایت خود نصب کنید. همچنین در قالب های استاتیک (قالب های HTML / بی نیاز از نصب) این احتمال وجود دارد که در کنار قالب، افزونه ها یا فایلهای اسکریپت مختلفی جهت تنظیم برخی رفتار های قالب به کار رفته باشند. کاربر میپذیرد که مسترکد تنها وظیفه ی فارسی سازی قالبی که به کاربر فروخته است را بر عهده داشته و ترجمه ی افزونه ها یا اسکریپت ها و فایلهای جانبی به هیچ عنوان بر عهده و در حیطه ی وظایف وبسایت مسترکد نیست.
12. کاربر میپذیرد که مسترکد میتواند فایل ترجمه افزونه های جانبی را که ممکن است توسط یک قالب مورد نیاز باشند، به صورت جداگانه به وی بفروشد و کاربر در صورت نیاز به این فایلها میتواند آنها را به صورت جداگانه خریداری کرده و مورد استفاده قرار دهد. همچنین فایل باز ترجمه محصولات تجاری، در اختیار کاربران قرار نخواهد گرفت و کاربر میپذیرد که نمیتواند در این زمینه هیچگونه اعتراضی داشته باشد.
13. شما میپذیرید که برطرف کردن اشکالاتی که از طرف خود شما بوجود آمده باشد، ممکن است مشمول هزینه هایی شود که پیش از برطرف کردن اشکالات لازم است آن را پرداخت نمایید. همچنین مسترکد در پذیرش رفع مشکلاتی که از طرف شما ناشی شده باشد کاملا مختار است و همانطور که در بنده های قبلی گفته شد در مورد چنین مشکلاتی، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
14. درون ریزی اطلاعات نمونه در قالب ها ممکن است نیاز به مموری لیمیت و زمان اجرا یا زمان درون ریزی بالایی برای PHP داشته باشد. همچنین درون ریزی پرونده های رسانه ای مستلزم این است که هاست شما بتواند به درستی با سرور دمو (سرور خارجی) ارتباط برقرار کند. در صورتی که این مسئله در هاست شما پشتیبانی نشود و یا به هر شکل و به هر دلیل، مشکلی در برقراری ارتباط با سرور دمو یا درون ریزی اطلاعات دمو وجود داشته باشد، مسئولیتی در این رابطه بر عهده ی مسترکد نخواهد بود. به عنوان یک راه حل میتوانید اطلاعات نمونه را تنها در نسخه لوکال که امکان سفارشی سازی ان توسط خود شما وجود دارد درون ریزی نمایید.
15. تنظیمات فونت موجود در پنل تنظیمات قالبهای خارجی تنها بر روی فونت های انگلیسی (به غیر از زبان فارسی) موثر هستند. مسترکد عموما تغییرات فونت را تنها از طریق فایل rtl.css بر روی قالب ها اعمال میکند و در زمینه افزودن امکان سفارشی سازی فونت های فارسی از طریق پنل تنظیمات قالب هیچ مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت.
16. شما میپذیرید که مسترکد هیچگونه مسئولیتی در هماهنگ سازی محصولات ارائه شده با مرورگر های قدیمی ندارد.
17. هر کاربر برای بهره گیری از خدمات پشتیبانی پس از فروش، فقط و فقط میبایست از طریق پنل کاربری خود اقدام به ارسال تیکت نماید. سوالات مربوط به پشتیبانی، توسط ایمیل، کامنت و پشتیبانی آنلاین پاسخ داده نخواهند شد. جهت دریافت پشتیبانی میبایست از تیکت استفاده نمایید.
18. کاربران باید در نظر داشته باشند که حذف کپی رایت mrcode.ir بدون سفارش سرویس حذف کپی رایت، از محصولات غیر قانونی بوده و در صورت مشاهده، همکاری با شما قطع شده، محصول از کنترل پنل شما حذف خواهد شد و در صورت نیاز اقدامات قانونی به عمل خواهد آمد.
19. برای حذف قانونی کپی رایت از محصول خریداری شده میتوانید در هنگام خرید، سرویس حذف کپی رایت را سفارش دهید. (سفارش این سرویس به این مفهوم است که شما مجاز هستید کپی رایت مسترکد را از محصول خود حذف نمایید ولی کماکان از خدمات پشتیبانی بهره ببرید)
20. کاربر میپذیرد که محصول خریداری شده منحصرا قابل استفاده توسط خریدار میباشد و فروش آن به افراد دیگر و یا قرار دادن آن در اختیار افراد دیگر (چه به صورت مستقیم و چه برای دانلود و …) غیر قانونی تلقی شده و در صورت مشاهده اقدامات قانونی لازم به عمل خواهد آمد.
21. کاربر میتواند مادامی که بند های بالایی را نقض نکرده باشد، محصولاتی که به لایسنس محدود نیستند را بر روی هر یک از سایت های خود که مایل است مورد استفاده قرار دهد.
22. کاربر میپذیرد که انحصارا خودش مسئول تامین امنیت وبسایت خودش بوده و در این زمینه، در هیچ حالتی، حتی در صورت وجود باگ احتمالی در یکی از محصولات ارائه شده در وبسایت، هیچگونه مسئولیتی، به هیچ شکلی متوجه مسترکد نبوده و کاربر نمیتواند در این زمینه هیچگونه ادعایی داشته باشد.
23. تصمیم در مورد زمان ارائه آپدیت برای هر یک از محصولات کاملا با مسترکد بوده و مسترکد این حق را به طور کامل برای خود محفوظ میدارد. بنابراین کاربران میتوانند آپدیت ها را با مراجعه به بخش اطلاع از به روز رسانی ها دنبال کرده و تنها از همان طریق از به روز رسانی ها آگاه شوند.
24. مسترکد در هر زمان مجاز است فروش یک محصول را به طور کامل قطع کرده و در صورت بروز هر گونه مشکل با طرف خارجی، تغییر در نوع سیاست کاری و یا هر گونه مشکل دیگر یا هر مسئله ای که خللی در کار ایجاد کند، آپدیت جدیدی برای محصول ارائه نکند و کاربر میپذیرد که در این زمینه اعتراض یا ادعایی نداشته باشد.
25. کاربر میپذیرد که قطع فروش یک محصول از طرف مسترکد، به معنای قطع مطلق ارائه هر نوع خدمات در رابطه با محصول مورد نظر میباشد. در این حالت کاربر در صورت تمایل و در اختیار داشتن فایل/ریسورس های مرتبط با محصولی که فروش آن قطع شده، مجاز است با مسئولیت خودش، تا هر زمان به استفاده از محصول ادامه دهد اما نمیتواند از پشتیبانی مسترکد درخواست هیچ نوع خدماتی در رابطه با محصول ذکر شده داشته باشد.
26. مسترکد در رایگان کردن، تغییر قیمت و یا قطع فروش یک محصول مختار است و هیچ یک از خریداران نمیتوانند به این مسئله اعتراضی داشته باشند.
27. سرویس نصب و راه اندازی رایگان که بر روی برخی محصولات ارائه میشود، دارای قوانینی است که میتوانید با کلیک بر روی اینجا مطالعه نمایید.
28. کاربران در استفاده یا عدم استفاده از یک آموزش مختارند بنابراین مسئولیت بهره گیری از آموزش های موجود در وبسایت 100 درصد به عهده ی کاربر بوده و در صورتی که بر اثر سهل انگاری یا عدم اجرای صحیح یا هرگونه مسئله ی دیگر، در زمان دنبال کردن یک آموزش مشکلی برای وبسایت کاربر پیش بیاید هیچگونه مسئولیتی متوجه مسترکد نیست بدیهی است کاربران موظف هستند در زمان های مقتضی جهت تهیه بکاپ از وبسایت خود اقدام نمایند.
29. کاربر میپذیرد که خرید هر یک از محصولات ارائه شده در این وبسایت به منظور پذیرش کامل قوانین و شرایط وبسایت میباشد.

توجه : سرویس نصب و راه اندازی قالب، تنها شامل نصب “قالب” و تنظیم آن “مطابق با دمو” میباشد و به هیچ عنوان شامل نصب اسکریپت مدیریت محتوای وردپرس نبوده و نصب وردپرس میبایست توسط خود کاربر انجام شود.
مسترکد کلیه ی حقوق تغییر در محتوای قوانین بالا را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد و کاربران همواره میتوانند با مراجعه به این صفحه از آخرین شرایط توافقنامه آگاه شوند.